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作为客户负责的破碎机厂家

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2014-12-12 13:14:45发布者:群星机器

摘要:破碎机行业不仅是看一个厂家制造设备的水平还要关注其售后的态度,一个厂家需要有态度,这个态度就是对产品的担当,售后一直以来都是一个比较有争议的话题。

破碎机是长期使用的设备,不是一次性物品需要严格的保修政策,然而市场中不同厂家的保修期限及保修的项目种类各不相同,甚至许多厂家在售前一个样售后一个样,这并非空穴来风。

售后一直都是争议不断,破碎机既然是机械设备就一定会磨损会出现这样或那样的问题从而影响使用,客户对破碎机设备的了解不多不能很好的解决问题只有找厂家售后,有些厂家会抱着负责的态度认真给客户售后而有些则不然,因为售后关系到厂家是否盈利的问题,所以有些厂家并不乐意对设备进行售后,造成市场上对此类厂家的不信任。

还有就是保修期的问题,其实保修期是有行业惯例的,因为破碎机行业没有相应的标准,许多厂家看出客户对此不了解从而减少保修期或进行拖后处理,我们认为这种行为是非常恶劣的,一个厂家不论你设备是否好坏,最起码要做到对客户负责、对设备负责,这样才能够慢慢改进,树立良好的企业形象成为有态度的生产厂家。

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